FAQ´s

PREGUNTAS FRECUENTES

 ¿Hacen envíos?

Realizamos envío a todo el país con un costo de $99.00. En compras mayores a $1000 el envío es gratis.

 

¿Hay envío internacionales?

No contamos con envíos internacionales.

 

¿En cuánto tiempo llega el producto?

De 3 a 5 días una vez que se realiza el pago.

*Es importante considerar que por la situación del COVID-19 las paqueterías están susceptibles a presentar algún retraso.

 

¿Puedo recoger en tienda?

Por el momento no contamos con esa opción

 

¿Hay cambios y/o devoluciones?

 Únicamente se realizarán reposiciones de la mercancía por producto dañado o defectuoso, producto mal suministrado y fallas imputables a los trabajadores. No se hacen devoluciones por errores cometidos por los consumidores al seleccionar el producto, la cantidad y tallas seleccionadas.

Las paqueterías utilizadas se encuentran expuestas a contingencias que pudieran provocar un retraso de las que Photophobia no se puede hacer responsable, por lo que no procederá el reembolso en su totalidad.

 

¿Cómo puedo facturar?

Envía un correo a arternativa.qro@gmail.com con el asunto “factura photophobia” incluyendo todos tus datos necesarios para la factura, así como el detalle de tu compra.

 

¿De qué forma puedo hacer el pago?

Mediante PayPal y con tarjeta de débito o crédito.

 

¿Cómo puedo pagar con tarjeta?

Al momento de hacer la compra debajo de la opción de PayPal haz click en “Más opciones de pago”. Primero deberás llenar los datos para tu envío y después introducir los datos para el pago con tarjeta.

 

¿Hacen playeras personalizadas?

Hacemos playeras personalizadas y para eventos. Si deseas cotizar envíanos un correo

a photophobia.qro@gmail.com

 

Envíanos tus duda al correo

photophobia.qro@gmail.com